Как долго ждать вывод?
Выводы обычно совершаются автоматически, и подверждаются в течении 5 - 10 минут.
Что делать если предмет долго не выводится?
Если вывод не состоялся в течении часа, пожалуйста, напишите какой предмет вы выводите, мы сделаем все, чтобы решить Вашу проблему.
Почему я поставил предмет на вывод и он сразу отменился?
Обычно это происходит из-за того, что предмета нет в наличии, замените предмет, пожалуйста, на другой и повторите попытку
Что делать, если я поставил предмет на вывод и он отменился?
Проверьте статус во вкладке "История Вывода", там подробно описано на каком этапе находится предмет. Скорее всего, вывод отменился и средства вернулись на баланс.
Какие есть статусы выводов?
-
Создан - вывод в очереди на обработку
-
Маркеты перегружены - в данный момент на маркетах высокая нагрузка или проблемы со Steam
-
Закупаем предмет - предмет уже закупается на маркете, бот скоро его отправит
-
Передано на вывод - обычно этот статус значит что криптовалюта была передана на вывод и скоро будет зачислена
-
В обработке - предмет закупился, ожидаем передачи трейда
-
Завершен - предмет или криптовалюта были отправлены и приняты получателем
-
Отменён - вы отменили обмен, скин не найден в наличии, у вас скрыт инвентарь или не работает трейд ссылка. При таком статусе стоимость скина автоматически возвращается на баланс
Какие бывают причины отмены вывода?
Чаще всего, причина отмены вывода находится у вас в центре уведомлений (кнопка с иконкой колокольчика вверху справа сайта, находится возле вашей аватарки). При отмене вывода средства возвращаются на баланс - просто купите повторно другой скин и выведите его!
Причин не много:
-
"Этот предмет не в наличии — попробуйте другой" - значит что мы попытались закупить предмет, и в момент покупки его уже выкупил кто-то другой.
-
"Инвентарь скрыт" - вы скрыли инвентарь или не включили возможность обмениваться в вашем профиле Steam.
-
"Steam аккаунт, куда вы отправляете скины, не может обмениваться. Возможно на нём есть VAC-бан или блокировка в системе обменов?" - аккаунт куда вы выводите скины не может обмениваться. Чаще всего, это значит что менялся номер телефона на аккаунте или у вас блокировка в системе обмена. Попробуйте отправить обмен другу и увидите конкретную причину
-
"Ссылка на обмен не работает" - вы указали некорректную ссылку на обмен при выводе. Пожалуйста, проверьте что она актуальна и повторите вывод